产品简介
该产品依托全省集中稽察监控平台，团结电力公司现真相形，融合知识库、专家系统，将强化谋划治理，增强管控能力，提升效劳品质，通过深入挖掘现有营业，将稽察监控系统从一样平常性营业监控稽察向营销“全营业、全历程”管控、一连刷新事情机制、提升治理审核的偏向提升，成为营销营业与效劳的综合治理平台。
剖析和处理异常工单越发智能化
增强事前预警和提防
建设和完善一套有用的、闭环的治理审核制度和手段
从数据去剖析息争决异常问题
随时随地掌握运营动态和谋划状态
电力营销营业全笼罩
围绕公司年度营销谋划和效劳事情使命，对公司营销运营及效劳质量的要害节点、要害变量举行全历程监控，实现监控规模笼罩供电效劳主要营业，应用规模笼罩网省及所有区县所，监控内容笼罩宏观到微观各个层面，透视电网销售市场运营和效劳质量。
科学的治理制度
在营销稽察系统基础上构建营销稽察监控系统，团结稽察监控营业开展，形成日监控、周转达、月剖析、季评价、年审核、专题剖析等常态事情机制。
科学的审核评价模子
依据国家电网公司营销与效劳事情质量评价标准，建设完善供电效劳质量评价和治理审核指标系统及事情机制，实现效劳质量可控在控、效劳治理水平一连刷新，整体提高客户效劳能力和对效劳的监视控制能力。
精练、直观、快速的治理汇报相同平台
通过建设【向导视图】、【综合看板】和【掌上稽察】，从营销各营业中筛选焦点的运营指标，为营销部主任及以上向导提供快速浏览功效，知足面向差别的治理条理和治理视角要求，肩负起治理汇报及相同平台职责。
专家系统应用
融合知识库、专家系统、商务智能应用，设计稽察案例库、指标相关联因素剖析模子、稽察危害点刷新效果评价模子，提升治理的智能决议能力。
可视化和互动式手艺
遵照SG-ERP“可视化更优、互动性更强”要求，融合Flash、多媒体、GIS、3G、三维等手艺应用，建设可视化展现手艺系统，实现电力营销治理可视化和互动式应用。
营销稽察案例库及指标相关因素剖析：通过建设营销稽察案例库，从众多的疑似问题清单中定位问题源头，提高稽盘问题解决效率，建设“智能化”指标关联剖析模子，快速准确定位问题，减轻剖析职员事情量。
效劳品质监控：通过对效劳质量举行实时、在线监控剖析，实现效劳质量可控在控、效劳治理水平一连刷新，整体提高客户效劳能力和对效劳的监视控制能力。
要害市场监控：提供要害市场用户业扩报装、用电数据、电量电费、电费接纳、客户组成情形等要害市场监控功效。
效劳品质评价：建设完善的效劳质量评价指标系统和评价事情机制，为供电效劳事情提供量化闭环治理流程，改善客户效劳质量，提升供电企业的效劳水平。
营销同业对标：通过标杆治理，一连一直地向竞争敌手或竞争优势的企业学习，开展指标比照剖析，明确差别，寻找能够为己所用的治理实践、实现绩效的良性循环，提升供电企业营销治理水平。
营销简报：按期天生种种营销简报，相识阶段效果及营业运行中保存的问题，突出治理重点，提升营销事情和效劳质量。
GIS可视化：提供在GIS地图上显示效劳网点、车辆、重点用户、有序用电、停电信息等功效。
掌上应用：提供手机端应用，利便使用者实时、准确、直观的掌握营业运行情形。
1、对营销典范用电客户建设一套可逐步积累的典范用户知识库系统, 通过对其案例网络、历史回溯、稽察事情历程推演，提高营业职员稽盘问题处理效率、准确率，提升营业手艺，提高稽察处理效益和降低危害。
2、应用营销危害点跟踪治理系统，建设营销危害动态治理和在线治理机制，为营销各专业举行治理刷新提供参考，为有针对性的开展稽察事情提供偏向指导，为跟踪评价各供电单位的事情质量刷新效果提供依据。
3、通过”日简报、周调会、月例会、季评价、年审核”常态事情机制，建设规范的治理制度。
4、依托数据质量治理模子，凭证数据质量评估、数据质量剖析、数据质量整改、数据质量预警的历程，通过对基础档案信息数据、营业数据及统计剖析数据的审计和专项审查，检索营销营业应用系统中可能保存的数据问题。对数据从妄想、获取、存储、共享、维护、应用、消亡生命周期的每个阶段里可能引发的种种数据质量问题，举行识别、怀抱、监控、预警等一系列治理运动，并通过改善和提高组织的治理水平使得数据质量获得进一步提高。
5、通过“向导视图、综合看板、掌上稽察”，提供快速掌握谋划状态。
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