为抵达提升下层事情效率目的,需要优化供电所营业流程、简化供电所事情界面、优化下层营业操作、减轻信息录入肩负,实现营销营业减负增效,加速下层营业运转效率,通过供电所营销营业简化和界面优化提升系统操作轻盈性,通过为供电所营业/治理岗位提供便捷的事情台与看板提升下层事情效率。
以供电所现实营业开展为导向,对各专业开展的营业流程接纳缩减流程环节、合并相关审批环节等要领,缩减流程,提高职员事情效率、镌汰客户跑供电所次数。
从供电所班组分工与岗位职责角度,剖析各专业的信息录入情形,接纳录入信息默认录入、分步录入、模板录入等方法缩减信息录入量,降低信息化系统信息录入重漂后,提高职员事情效率。
凭证供电所所长、班组长治理的职员、营业领域,凭证治理岗位职责内容,为各治理岗位设计专业的事情看板,对所内整体运行情形、突发事务能快速掌控,利便事情安排与治理效率提升。
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凭证营业现实需要修改的流程精简。
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切合使用者操作习惯的界面优化。
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面向一线各级岗位的岗位事情台。
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后台数据库相同实现无缝对接。
营销流程简化与操作整合需求,进一步精简营业流程环节,镌汰客户往返次数,提高流程运转效率。精简整合的流程与操作包括:业扩流程简化、计量流程简化、收费治理简化、抄表治理简化。
为治理职员提供无邪定制化的治理看板,强化农村州里供电所专业化治理,按事情岗位集成事情事项,整合常用功效及辅助功效,提供短信通知、工单预警、督办、事情备忘等手段,提高专业事情效率。包括所长看板、客户效劳专责看板、营销班看板、效劳班看板、标准化供电所建设情形看板、营业事情台、计量事情台、抄表事情台。